作为提醒，国家汽车货代分类（NMFC）改变了关于隐瞒损害索赔的准则。减少了LTL运营商从15天到5天通知隐藏损害的时间。
隐藏的损害索赔通常在损害或短缺不能立即识别时提出。损坏或损失在发货单已签署并且司机离开前提后发现。
客户应遵循以下最佳接收方式：
计算收到的件数，并与送货单上列出的件数和预期数量进行比较。
注意送货收据上收到的件数。
如果发生短缺，请在将签发的副本发送给司机之前清楚地记录交货单上的短缺情况。如果可能，请询问驱动程序的异常代码。
检查商品的状况。
查看托盘/滑轨的状况。
确保托盘/滑板的完整性完好无损，包括收缩包装（如果适用）。
查看单个包裹的状况。
确保没有单独的包裹打开。
确保包装不会凹陷或压碎。
查看暴露商品的状况。
确保商品收到明显良好的订单。
