货运代理随业务的不同而不同，近几年来由货代提供的拼箱服务，即拼箱货的集运服务已建立了他们与班轮公司及其它承运人（如铁路）之间的较为密切的联系，然而一些国家却拒绝给货运代理支付佣金，所以货运代理 世界范围内争取对佣金的要求。
随着国际贸易中集装箱运输的增长，引进集运和拼箱的服务，在提供这种服务中，货运代理担负起委托人的作用。集运和拼箱的基本含义是：把一个出运地若干发货人发往另一个目的地的若干收货人的小件货物集中起来，作为一个整件运输的货物发往目的地的货代，并通过它把单票货物交各个给收货人。
货运代理人员应熟悉国际上有关海运、铁路运输、航空运输的主要规则。熟悉我国的对外政策及有关法律。按运输契约，参国际惯例，认真调查研究，正确对待与处理，做好这项工作。
