经常会听到很多朋友对货代公司进行对比,产生了一系列疑问:帮助他们做运输清关的国际物流公司是否靠谱,收费是否偏高。外贸朋友有疑问的原因,是你们对国际物流的基本操作知识缺乏了解造成的。
要想消除您对国际物流的疑虑,简单的办法就是与他们多接触,了解他们的资质、团队,分析他们的成功案例,这样基本上就可以判断这家国际物流是否可靠。如果条件允许,尽可能到宁波国际物流公司实地考察,看看整个团队的运作情况、销售人员的素质、擅长的业务范围等方面。
一、看整个团队的运作情况
首先描述下询价到运输的全过程:在你向业务员咨询后,业务员要先向市场部进行询价,市场部去核实运费,并把舱位反馈给业务员,业务员再去核算成本,然后跟你对接。在签定定单后,将运输业务真正委托给物流公司后,后续运营人员再帮您整理各种单据,跟踪定舱、跟踪转运、以及异常问题的处理等等。
整条流程下来,实际上整个宁波国际物流公司的团队正在为您服务。由于您考虑的不只是与您对接的业务员,而是整个为您服务的订单的物流团队。这种情况必然要经过实地考察后才能判断整个队伍的运作是否系统一致。
二、看销售人员的素质
与您进行业务咨询时,服务员本身就是不可缺少的因素。如业务员在您咨询时表现不积极,服务意识不强等。这一切都决定着服务员是否会从您的角度为您全面考虑,能否为您提供适合的物流解决方案。
三、要看自己擅长的领域
考虑完以上两点,最后要考虑的是这个物流公司所擅长的业务范围是否是您所需要的?
有几种国际物流公司,有些擅长航空运输,有些擅长海运,还有两种都擅长。因其适用范围不同,不同国家物流公司的业务渠道及后续操作所需单据等文件也会有所不同。明确国际物流公司所擅长的业务范围,确保向您提供最专业、经济、高效的货运服务。从以上三个方面考虑,你应该能够确定这个物流公司是否值得信赖,是否能够提供你所期望的货运服务,是否能成为值得你合作的国际物流公司。