货代行业是一个人员流动相对快速的行业,因而每天总能看到听到一些货代新人在问,我们这些货代新人怎么揽货?于站得角度不同,对货代关系相对不同。
一、货代揽货技巧
1.丰富自己的业务知识
A.了解运作过程;B.掌握运费知识;C,对港口和国家的了解;D.应对客户提出的问题的反应能力。
2.了解公司业务
A.了解公司的优势和劣势;B.了解公司在市场上的地位及其运营状况。
3.调查市场
A.了解同行的运费;B.了解客户所需船东的运价、船期、全程、目的港代理等;C.预见未来的市场形势。
4,一定要有吃苦耐劳的精神
A:拜访客户要勤奋,但也要注意效率;B.可以从100个客户中选择10个主要参与者,以找出我们需要的客户群。
二,如何做货代新人
1.真诚和热情。尽管竞争激烈,许多进出口公司或外贸销售员都有自己的合作伙伴,干预的可能性很小,但是每个人仍然需要遵循热情和认真的态度。
2.坚持关心客户。一些货运代理发送名片,然后消失。不是很好。如果要吸引客户,则需要不断与客户和潜在客户列表保持联系,建立客户基础并建立客户熟悉度。建立您的服务优势。
3.与海关建立良好的合作关系。这确实是一个可以给外贸公司留下深刻印象的地方。加入世界贸易组织后,许多公司和工厂已获得进出口经营权从事自营职业,但业务人员的综合水平还不高。因此,报关和通关需要货运代理的协助。您与海关的良好关系可能比运费更重要。
4.单据业务能力强。帮助客户理解,解释文档,甚至帮助客户制作文档。这是基本的知识能力。并非所有的外国商人都知道这些文件,有时您是他们的老师,向他们解释需要什么文件。也许他们可以将产品出售给外国客户,但他们可能不知道外贸所需的文件。
简而言之,货运代理应加强业务学习,掌握更全面的知识,并建立自己的优质服务内容。要雄辩,要优雅,不卑不亢,为客户留下良好的形象。
当然充分了解自身公司的优势之外,也要有效地利用自身的客户资源,知道要从哪些地方着手开发客户这才是根本,其实看这么多理论并没有什么用,主要还需要看实践哦。