随着经济全球化的发展,国际间商务往来日益频繁,海运运输对货代业务员的要求也很高,您是否了解国际海运货代业务员需要具备哪些资质?以下一起跟随宁波国际物流来了解。
一、国际海运货代业务员需要充实其业务知识
运行过程学习;掌握运价知识;海港和国家知识;能灵活处理顾客提出的问题。
二、国际海运货代业务员应熟悉公司业务
理解公司的优缺点,熟悉公司在市场的地位和运做情况。
三、国际海运货运代理应对市场进行调查
理解行业费率水平,熟悉客户所需船东的运费、船期、全程、目的港口代理等,预测未来的市场状况。
四、国际海运货代业务员必须具有苦干、耐劳的精神
宁波国际物流业务员走访顾客要勤于服务,还要注重效率,在100位客户中,可以挑选出10个重点突破,并从中发现我们需要的客户群。还需要去调整自己的心态。
业务员成功的一个基本条件是要有自信,还要有抗挫折的心理准备,要训练和具备面对“1%的成功,前面99%的拒绝就无法避免”的心理承受力,只有这样,才会在挫折中重燃希望之火。
求人与帮手:注意推销不是乞讨,很多时候客户都是需要我们帮助的。信心和自尊心:“推销始于被拒绝”,也是因为“拒绝”,才有业务员存在的必要;一见到业务员就笑逐颜开,张开双臂欢迎你的人很少,甚至觉得不正常。
准则和信条:“顾客永远是正确的”,懂得尊重顾客的要求,而非要满足顾客的所有要求。并不能完全满足他所有的需求。
宁波国际物流海运货代必须具备以上这些资质,要能提供全面可靠的货代服务,就需要业务员有专业知识和经验。