从国际货运代理人的基本性质来看，货运代理人主要接受委托人的委托，受理货物运输、运输、仓库、装卸等。另一方面，与货物托运人签订运输合同的同时，与运输部门签订合同，对货物托运人来说，他是货物的运输人。国际物流从事的业务主要包括四个方面。

一、为海关服务

货运代理作为海关代理办理进出口商品的海关手续时，不仅代表客户，还代表海关当局。青岛国际物流办理海关手续，对海关负责，负责早期发行的文件，申报货物的正确金额、数量、品名，以免政府在这些方面受到损失。

二、为航空公司服务

货运代理在空运行业，作为航空公司的代理，以航空运输协会空运货物为目的，制定的规则被指定为航空协会代理。在这种关系上，利用航空公司的运输手段为货主服务，航空公司支付佣金。同时，作为货运代理，青岛国际物流通过提供适合空运程度的服务方式，继续为发货人或收货人服务。

三、为班轮公司服务

货运代理与班轮公司的关系，根据业务的不同，近年来货物代理提供的集装箱服务，即集装箱货物的集装箱服务已经与班轮公司和其他运输商(铁路等)建立了密切的关系，但是有些国家拒绝向货物代理支付佣金，因此他们在世界范围内赢得了佣金的要求。

四、提供拼盘服务

随着国际贸易中级运输的增加，引进集运和集装箱服务，在提供这样的服务中，货款起着委托人的作用。集运和集装箱的基本意义是集中一个运输地的几个运输人送到另一个目的地的几个收货人的小货物，作为整个运输的货物送到目的地的货物费用，通过它把发票货物交给收货人。货代发出提单，即分发提单或其他类似收据交给各票货物的发货人的货代目的港代理，按初期提单交给收货人。

集装箱的收货、发货人不直接与承运人取得联系，对承运人来说，货代是发货人，货代在目的港的代理是收货人。因此，承运人向货代发行的是提单和货物发票。如果发货人或收货人有特殊要求，货代也可以在发货地或目的地从事提货和发货的服务，提供上门到门的服务。